Política de privacidad

1) Información sobre la recopilación de datos personales

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el manejo de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que puede ser identificado personalmente.

1.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (como pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza encriptación SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

Cuando utiliza nuestro sitio web solo con fines informativos, es decir, si no se registra o nos proporciona información de otra manera, solo recopilamos los datos que su navegador envía a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Si visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos que son técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora del acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que llegó a la página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (posiblemente en forma anonimizada)

No se realiza una transferencia o uso diferente de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor posteriormente si hay indicios concretos de un uso ilegal.

3) Hosting

Hosting por Shopify

Utilizamos el sistema de tiendas del proveedor de servicios Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), con el fin de alojar y mostrar la tienda en línea basada en un procesamiento en nuestro nombre. Todos los datos recopilados en nuestro sitio web son procesados en los servidores de Shopify. En el contexto de los servicios mencionados de Shopify, los datos también pueden ser transferidos a Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc., Shopify Payments (USA) Inc. o Shopify (USA) Inc. para su procesamiento adicional. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify en el siguiente sitio web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz. El procesamiento adicional en otros servidores distintos a los mencionados de Shopify solo se lleva a cabo en el marco comunicado a continuación.

4) Cookies

Para hacer que su visita a nuestro sitio web sea atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos en varias páginas las llamadas cookies. Estas son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al final de la sesión del navegador, es decir, cuando cierra su navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten a nosotros o a nuestras empresas asociadas (cookies de terceros) reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Si se establecen cookies, recopilan y procesan información específica del usuario, como datos del navegador y de ubicación, así como valores de direcciones IP de manera individual. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar según la cookie.

En parte, las cookies sirven para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de configuraciones (por ejemplo, recordar el contenido de un carrito de compras virtual para una visita posterior al sitio web).

En ocasiones, trabajamos con socios publicitarios que nos ayudan a hacer que nuestra oferta en internet sea más interesante para usted. Para este propósito, en este caso, se almacenan cookies de empresas asociadas en su disco duro (cookies de terceros) cuando visita nuestro sitio web. Si trabajamos con los mencionados socios publicitarios, será informado individual y separadamente sobre el uso de dichas cookies y la información recopilada en el alcance de los párrafos siguientes.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para ciertos casos o en general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que le muestra cómo puede cambiar su configuración de cookies. Encontrará estos para los navegadores respectivos en los siguientes enlaces:

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede estar limitada si no acepta cookies.

5) Contacto

En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto o correo electrónico), se recopilan datos personales. Qué datos se recopilan en el caso de un formulario de contacto es evidente en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para el contacto técnico y la administración técnica asociada. Sus datos serán eliminados una vez que se haya completado su solicitud. Esto sucede si las circunstancias indican que el asunto en cuestión ha sido aclarado y no existen obligaciones legales de almacenamiento en contrario.

6) Procesamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la ejecución de un contrato

Se recopilan y procesan datos personales cuando nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Qué datos se recopilan es evidente en los formularios de entrada correspondientes. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a nuestra dirección. Almacenamos y utilizamos los datos que nos ha proporcionado para la ejecución del contrato. Tras la ejecución completa del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados teniendo en cuenta los períodos de retención fiscal y comercial y eliminados después de la expiración de estos períodos, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o se haya reservado un uso adicional legalmente permitido de nuestra parte, sobre lo cual le informamos a continuación.

7) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, también se guardan y publican en el sitio web información sobre el momento de la creación del comentario y el nombre de comentarista que haya elegido. Además, se registra y almacena su dirección IP. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por razones de seguridad y en el caso de que la persona afectada infrinja los derechos de terceros o publique contenido ilegal a través de un comentario enviado. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero objete que su contenido publicado es ilegal. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si son considerados ilegales por terceros.

8) Uso de sus datos para publicidad directa

Suscripción a nuestro boletín de noticias

Al proporcionar sus datos personales, acepta que usemos estos datos para enviarle boletines informativos.

Almacenamos la dirección IP registrada por su proveedor de servicios de Internet (ISP) así como la fecha y hora de la suscripción para poder rastrear un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos recopilados por nosotros al suscribirse al boletín se utilizan exclusivamente para la publicidad a través del boletín. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace proporcionado en el boletín o mediante un mensaje correspondiente a nosotros. Después de la cancelación, su dirección de correo electrónico será eliminada de inmediato de nuestro distribuidor de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o nos reservemos el derecho de un uso de datos adicional legalmente permitido, del cual le informamos en esta declaración.

9) Procesamiento de datos para la tramitación de pedidos

9.1 Los datos personales recopilados por nosotros se transmiten a la empresa de transporte encargada de la entrega en la medida en que esto sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago a la institución financiera encargada del pago en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente sobre esto a continuación.

9.2 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

  • DHL
    Si la entrega de la mercancía se realiza a través del servicio de transporte DHL (DHL Logistics (Schweiz) AG, Pumpwerkstrasse 51, 8105 Regensdorf), transmitimos su dirección de correo electrónico a DHL antes de la entrega de la mercancía con el fin de coordinar una fecha de entrega o notificar la entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso para esto en el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitimos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL con el fin de la entrega. La transmisión se realiza únicamente en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con DHL ni la notificación de la entrega.

10) Derechos del interesado

El RGPD le concede amplios derechos como interesado. A continuación le informamos sobre sus derechos como interesado en virtud del RGPD:

  • Derecho de acceso en virtud del art. 15 RGPD
    Tiene derecho a solicitar información sobre si procesamos sus datos personales. Puede solicitar información sobre los propósitos del procesamiento, las categorías de datos personales procesados, los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se hayan comunicado o se comunicarán los datos personales, el plazo previsto de almacenamiento, la existencia del derecho a rectificar o borrar datos personales o limitar su procesamiento, la existencia de un derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, la fuente de sus datos si no los hemos recopilado nosotros, la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre los detalles correspondientes.

  • Derecho a la rectificación en virtud del art. 16 RGPD
    Tiene derecho a rectificar sin demora cualquier dato personal inexacto que le concierna y/o a completar datos incompletos que tengamos sobre usted.

  • Derecho a la supresión en virtud del art. 17 RGPD
    Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales si se cumplen las condiciones del art. 17, apdo. 1 del RGPD. Este derecho no se aplica si el procesamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • Derecho a la limitación del procesamiento en virtud del art. 18 RGPD
    Tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales mientras verificamos la exactitud de los mismos, si se opone a su borrado porque el procesamiento es ilícito, si ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o si ha ejercido su derecho de oposición al procesamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del art. 20 RGPD
    Tiene derecho a recibir sus datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transmitan a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

  • Derecho a revocar los consentimientos otorgados en virtud del art. 7, apdo. 3 RGPD
    Tiene derecho a revocar en cualquier momento cualquier consentimiento que haya otorgado para el procesamiento de sus datos personales. Esto no afecta a la licitud del procesamiento realizado hasta la revocación en virtud del consentimiento otorgado.

  • Derecho a presentar una reclamación en virtud del art. 77 RGPD
    Si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que resida habitualmente, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción.

11) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales se determina en función del período de retención legal correspondiente (por ejemplo, períodos de retención comerciales y fiscales). Al expirar el período correspondiente, los datos se eliminan rutinariamente, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución del contrato o la iniciación del contrato y/o no haya un interés justificado en el almacenamiento adicional por nuestra parte.