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Envío y devoluciones
Entrega:
Suiza / Alemania / España : Pedido antes de las 21:00, envío el mismo día.
Tiempo de entrega de 3 a 8 días.
Los pedidos de Botanix se envían con DHL, FEDEX y Correos. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se haya enviado su pedido.
Devolución:
Ofrecemos un período de reflexión de 30 días para devolver o cambiar cualquier pedido, si es necesario. Para obtener más información, consulte nuestra política completa.
Por favor, contáctenos por correo electrónico (Support@botanix-oil.com) para que podamos asistirle con la devolución.
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Preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
Preguntas
¿También hacen envíos al extranjero?
Sí, enviamos a todo el mundo. Actualmente realizamos envíos a más de 65 países. Se aplican costos de envío y se agregarán al finalizar la compra.
Actualmente, el envío gratuito se aplica a pedidos superiores a 40 CHF.
Ofrecemos descuentos y ofertas especiales durante todo el año, así que esté atento a ofertas de envío exclusivas.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mis pedidos?
Actualmente estamos experimentando un volumen de pedidos muy alto.
Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 a 48 horas . El envío demora aproximadamente de 5 a 7 días hábiles dependiendo de su ubicación.
Realizamos envíos a todos los países excepto algunas islas. Los detalles de entrega se proporcionarán durante el proceso de pedido y en su correo electrónico de confirmación .
¿Otra pregunta?
Puede contactarnos a través de nuestra página de soporte. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Qué reglas de devolución se aplican?
Puede devolver un producto por cualquier motivo dentro de los 14 días . No se harán preguntas.
No cobramos gastos de envío o manipulación de devolución.
El cliente sólo deberá entregar la etiqueta de devolución.
¿Hacen envíos a mi país?
Hemos excluido del proceso de pago los países a los que no podemos realizar envíos. Eso significa que si puede realizar el pago, podemos realizar envíos a su país.
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes de 9 a 18 horas.